Vanliga misstag hantverkare gör på sin hemsida
Många hantverkare har en hemsida, men långt ifrån alla får resultat från den. Vanliga misstag är att det är otydligt vilka tjänster företaget erbjuder, att sidan känns för generell, att kontaktvägarna är svaga och att hemsidan inte bygger tillräckligt med förtroende. Andra problem är dåliga bilder, svag mobilanpassning och att det inte framgår tydligt vilka områden företaget jobbar i. Med rätt struktur, tydlig information och en mer genomtänkt hemsida blir det lättare att synas bättre, skapa förtroende och få in fler kundförfrågningar.
Vanliga misstag hantverkare gör på sin hemsida
Många hantverkare vet att de borde ha en bra hemsida, men långt ifrån alla får faktiskt resultat från den. I vissa fall finns hemsidan där mest för att “det ska finnas en hemsida”, men den hjälper inte företaget att få fler kundförfrågningar, bygga förtroende eller synas bättre på Google.
Det är synd, för en hemsida kan vara ett väldigt starkt verktyg när den är rätt uppbyggd.
Här går vi igenom några av de vanligaste misstagen hantverkare gör på sin hemsida – och vad du kan göra istället om du vill att sidan ska hjälpa dig få fler kunder.
1. Det är otydligt vad företaget faktiskt erbjuder
Ett av de vanligaste misstagen är att det inte framgår direkt vad företaget gör. Besökaren kommer in på hemsidan och möts kanske av ett företagsnamn, en snygg bild och en allmän text – men det är inte tydligt vilka tjänster som erbjuds.
Om någon landar på din hemsida ska de direkt förstå:
vad du erbjuder
vilka typer av jobb du tar
var du jobbar
hur de kontaktar dig
Om det är otydligt tappar du snabbt besökaren.
Gör istället så här:
Ha en tydlig rubrik högst upp på startsidan, till exempel:
“Snickare i Uppsala för altaner, utbyggnader och renovering”
eller
“Elektriker i Göteborg för villa, företag och BRF”
Då fattar kunden direkt att de kommit rätt.
2. Hemsidan är för generell
Många hantverkarsidor är väldigt breda och säger lite om allt, men inte tillräckligt mycket om något. Det kan stå att företaget jobbar med bygg, renovering, kök, badrum, altaner, tak, fasad, målning och markarbete – men utan att något förklaras ordentligt.
Det gör sidan svagare både för kunden och för Google.
Om allt blir för generellt blir det svårare att skapa förtroende och svårare att ranka på specifika sökningar.
Gör istället så här:
Försök vara tydlig med dina viktigaste tjänster. Har du några områden du helst vill sälja mer av, lyft dem extra tydligt. Bygg gärna egna undersidor för olika tjänster, så att både kund och Google enklare förstår vad du erbjuder.
3. Det finns ingen tydlig väg till kontakt
En annan vanlig miss är att hemsidan inte gör det enkelt att ta nästa steg. Kunden kanske blir intresserad, men vet inte riktigt vad den ska göra nu.
Ska man ringa? Fylla i formulär? Maila? Finns det ens en knapp?
Många företag förlorar förfrågningar helt i onödan för att kontaktytan är för svag.
Gör istället så här:
Ha alltid en tydlig knapp eller uppmaning, till exempel:
Be om offert
Kontakta oss
Boka kostnadsfri rådgivning
Ring oss idag
Telefonnummer och kontaktvägar ska vara lätta att hitta, både på mobil och dator.
4. Hemsidan bygger inte tillräckligt med förtroende
När någon letar efter en hantverkare jämför de ofta flera alternativ. Då räcker det inte att bara säga att man är duktig. Kunden vill känna att företaget verkar seriöst, tryggt och pålitligt.
Många hemsidor missar detta helt. De har för lite social proof, för få bilder, inga recensioner och ingen känsla av vem som står bakom företaget.
Gör istället så här:
Visa sådant som stärker förtroendet, till exempel:
bilder från riktiga projekt
före- och efterbilder
kundomdömen
information om hur ni arbetar
tydliga kontaktuppgifter
orter och områden ni jobbar i
Ju mer konkret och äkta sidan känns, desto större är chansen att kunden hör av sig.
5. Bilderna säljer inte
Många hantverkare sitter på starkt bildmaterial men använder det inte på rätt sätt. I andra fall används gamla, otydliga eller opersonliga bilder som inte säger särskilt mycket.
Bilder är viktiga eftersom de snabbt hjälper kunden att bedöma kvalitet, stil och seriositet.
Gör istället så här:
Använd gärna bilder som visar:
färdiga resultat
detaljer i arbetet
före- och efterbilder
verkliga projekt
teamet bakom företaget
Bra bilder gör stor skillnad för första intrycket.
6. Hemsidan är inte anpassad för mobilen
En stor del av trafiken till hantverkares hemsidor kommer från mobiltelefoner. Om hemsidan är svår att läsa, långsam eller rörig på mobil tappar du snabbt besökare.
Det spelar ingen roll hur bra företaget är om hemsidan känns jobbig att använda.
Gör istället så här:
Se till att sidan:
laddar snabbt
är lätt att läsa i mobilen
har tydliga knappar
gör det enkelt att ringa eller skicka förfrågan direkt
Mobilupplevelsen är inte en detalj längre – den är avgörande.
7. Hemsidan är för svag lokalt
Många hantverkare vill få kunder i sitt närområde, men hemsidan berättar inte tydligt var företaget faktiskt jobbar. Då missar man både lokal relevans och chans att synas bättre på Google.
Om du till exempel jobbar i Täby, Åkersberga, Nacka eller Uppsala bör det synas tydligt på sidan.
Gör istället så här:
Skriv ut vilka orter eller områden du jobbar i, både på startsidan och på relevanta tjänstesidor. Det hjälper kunden att känna igen sig och gör det tydligare för Google.
8. Texten är skriven för företaget – inte för kunden
En annan vanlig fälla är att texten fokuserar för mycket på företaget självt och för lite på kundens behov. Det kan bli mycket prat om att man har lång erfarenhet och hög kvalitet, men mindre om vad kunden faktiskt får hjälp med.
Kunden tänker ofta:
Kan ni hjälpa mig med mitt problem?
Tar ni sådana jobb?
Jobbar ni i mitt område?
Hur kontaktar jag er?
Gör istället så här:
Skriv tydligt och konkret. Visa att du förstår vad kunden söker och gör det enkelt att känna: “Ja, det här är rätt företag för mig.”
9. Hemsidan känns gammal eller ofärdig
Även om företaget gör bra jobb i verkligheten kan en gammal eller slarvig hemsida ge fel intryck. Om sidan ser utdaterad ut, innehåller gammal information eller känns halvklar kan kunden börja tveka.
Det handlar inte om att sidan måste vara avancerad. Det handlar om att den ska kännas modern, tydlig och levande.
Gör istället så här:
Se över att hemsidan:
har aktuella kontaktuppgifter
visar relevanta tjänster
innehåller fräscha bilder
är lätt att förstå
känns uppdaterad och seriös
En enkel hemsida kan fungera väldigt bra – om den är rätt byggd.
10. Hemsidan är inte byggd för att ge förfrågningar
Det kanske största misstaget av alla är att hemsidan inte är byggd med ett tydligt mål. Många sidor fungerar mer som digitala visitkort än som verktyg för att få fler kunder.
Men om du vill att hemsidan ska hjälpa verksamheten behöver den vara byggd för att skapa kontakt.
Det betyder att sidan ska hjälpa besökaren att:
förstå vad du erbjuder
känna förtroende
se exempel på ditt arbete
veta hur de går vidare
ta kontakt enkelt och snabbt
Sammanfattning
Det räcker inte att bara ha en hemsida. Om den ska hjälpa dig att få fler kunder behöver den vara tydlig, förtroendeingivande och enkel att agera på.
De vanligaste misstagen hantverkare gör på sin hemsida är ofta att den är för otydlig, för generell, för svag i mobilen eller för dålig på att bygga förtroende. Den goda nyheten är att mycket går att förbättra med ganska enkla medel.
När grunden är rätt kan hemsidan bli ett viktigt verktyg för att synas bättre, skapa ett starkare första intryck och få in fler relevanta kundförfrågningar.
På Enkelsida hjälper vi företag att skapa hemsidor som inte bara ser bra ut, utan också är byggda för att vara tydliga, professionella och enkla att kontakta genom.
