Så aktiverar du AI-chatten och talande AI
Här lär du dig hur du aktiverar AI-chatten och röstassistenten på din hemsida. AI-chatten fungerar som en digital 24/7-receptionist som svarar på frågor och samlar in kundförfrågningar – även när du själv är upptagen. 🔒 Funktionen kräver Guld-abonnemang.
Vad gör AI-chatten?
När den är aktiverad kan besökare:
- Skriva direkt till din hemsida
- Prata med din hemsida via röst (talande AI)
- Få svar på frågor automatiskt
- Lämna kontaktuppgifter och bli leads
Den arbetar dygnet runt – även när du:
- Är ute på jobb
- Står med hammaren på taket
- Har semester
- Sover
Så aktiverar du AI-chatten
Steg 1 – Gå till rätt sida
- Gå till Sidor i vänstra adminpanelen
- Öppna den hemsida du vill aktivera chatten på
- Klicka på fliken Chatbot
Steg 2 – Aktivera text-chatten
Under Inställningar:
- Slå på reglaget Aktivera textchatbot
- Välj botnamn (t.ex. "Kundtjänst")
- Anpassa välkomstmeddelande
- Välj position och färg
- Klicka Spara inställningar
Nu är textchatten aktiv på din publicerade sida.
Så aktiverar du talande AI (Röstassistent)
Under sektionen Röstassistent:
- Klicka på Skapa ny röstassistent
- Följ instruktionerna
- Spara
När röstassistenten är aktiverad kan besökare prata direkt med din hemsida.
Lägg till kunskap så AI:n svarar rätt
För att AI:n ska kunna svara korrekt behöver du fylla på med information.
Gå till:
Chatbot → Kunskapsbas
Här kan du:
- Skapa artiklar med information om ditt företag
- Lägga in öppettider, priser, tjänster
- Beskriva hur ni arbetar
AI:n använder detta innehåll för att svara på frågor.
Lägg till färdiga frågor & svar
Under fliken Frågor & Svar kan du:
- Skapa vanliga frågor
- Skriva exakta svar
- Styra hur AI:n ska formulera sig
Detta ger mer exakta och snabbare svar.
Vad händer när någon chattar?
- Konversationen sparas under Chats
- Om besökaren lämnar kontaktuppgifter skapas ett lead
- Leadet visas under Leads
- Du kan hantera det i kundkortet
(Läs mer i artikeln: Hantera leads)
När passar AI-chatten?
AI-chatten är perfekt för dig som vill att din hemsida ska:
- Arbeta aktivt – inte bara vara en broschyr
- Fånga upp fler kundförfrågningar
- Fungera som en digital 24/7-reception
Uppgradera till Guld
Om du inte kan aktivera AI-chatten behöver du uppgradera ditt abonnemang.
Gå till:
Admin → Abonnemang